Azure 支持：专业直接 (ProDirect)
Azure ProDirect 产品/服务专为与 Microsoft Azure 存在大量业务关键使用关系的中到大型公司设计。
- 购买
- $1000/月
- 针对高优先级问题实现更快速的初始响应和呈报管理
- 主动监视业务关键支持问题
- ProDirect 管理人员的合并团队提供帐户管理
ProDirect 详细信息
| 支持范围 | Microsoft Azure |
|---|---|
| 为所有 Azure 客户提供计费和订阅管理支持 | |
| 24/7 提交支持问题的功能1 | |
| Azure 上运行的非 Microsoft 技术（参阅常见问题） | Microsoft 将协助 Azure 客户解决与选择非 Microsoft 技术关联的问题。 |
| 呈报管理 | |
| 支持 API （查看详细信息） | |
| 咨询服务（请参阅常见问题解答） | 基于最佳做法的指导，针对：
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| 合并服务帐户管理 |
致力于帮助你充分利用 Azure 服务的合并团队：
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| 事件提交 | 联机 |
| 初始响应时间 | < 1 小时 |
| 最大严重性2 | “A”（关键业务影响） |
针对所有 Azure 客户和合作伙伴包含在内
- 提供九种语言的支持: 英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语、繁体中文、韩语、日语。
- 无限制的订阅管理(例如，计费、配额调整、帐户转移)
- 两个 Azure 在线论坛选项: Microsoft Q&A 和 Stack Overflow。Microsoft Q&A 是 Microsoft 的线上资产。Stack Overflow 与 Microsoft 没有关联或从属关系。
- Twitter @AzureSupport
- Azure 服务仪表板
ProDirect 案例研究
