跨设备和平台联系更多客户
Azure 通信服务提供多通道通信 API，用于向所有应用程序添加语音、视频、聊天、短信、电子邮件等。
跨应用程序、网站和移动平台的视频、语音、聊天、短信通信服务
通过认证的合规通信平台，可满足业务需求，包括 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 标准
使用 GitHub 和 Visual Studio 工具简化了在完全托管的 Azure 平台上的开发
开放源代码 SDK，用于创建极具吸引力的体验，以及与 Microsoft Teams 的无缝通信互操作性
建立与 Microsoft Teams 相关联的自定义应用体验
通过 Microsoft Teams 平台上的定制应用简化语音、视频和聊天通信，改进与客户的交互。IP 语音(VoIP)和聊天使用量仅在使用 Azure API 和 SDK 时计入 Azure 资源，这意味着 Teams 应用的用户可免费与 Azure 通信服务应用程序交互。*
*Microsoft Teams 应用用户的 VoIP 和聊天使用量包含在 Microsoft 365 许可证中。
使用已启用 API 的通信吸引客户
跨 Web 和移动应用连接人员。使用适用于常见平台和语言(包括 iOS、Android、Web、.NET 和 JavaScript)的灵活 SDK 和 API 向应用程序添加通信工作流。
使用 Azure 服务和工具增强通信
Azure 服务旨在用于协同工作。例如，连接 Azure 机器人服务和 Azure 通信服务电话服务功能，以使用智能语音助手处理客户通话来改善客户体验。利用 Azure AI 服务对聊天消息进行翻译和情绪分析。使用 Azure 事件网格和逻辑应用轻松构建连接到业务关键系统的基于短信的自动化工作流。
内置的全面的安全性和符合性
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Microsoft 每年在网络安全研发方面的投资超过 USD 10 亿美元。
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我们雇佣了超过 3,500 名安全专家专门负责数据安全和隐私。
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Azure 拥有比任何其他云提供商都多的认证。查看完整列表。
可根据需求缩放的灵活定价方案
通过有竞争力的即用即付定价满足组织的业务需求和预算。
Azure 通信服务 API
高质量的音频和视频
利用低延迟网络功能实现连续通话体验。
生成并控制通信体验。
在多通道通信体验中，在语音通话和视频通话之间无缝切换。
可增强实时联系的聊天功能
快速启动会话以实现实时响应。
通过代理聊天界面，使客户对话个性化。
快速解决问题，从而轻松管理不断增长的客户服务需求。
在与客户联系方面发展最快的方法
随时随地为用户提供重要信息。
使用富媒体互操作性和无缝连接改进移动交互。
使用逻辑应用和事件网格生成消息传送工作流。
通过简单的、自动化的短代码功能，大规模提高客户参与度。
通过电话功能实现端到端通信方案
预配支持入站和出站通话以及短信传送的号码。
通过使用经过广泛验证的干净号码消除不明来电或短信。
使用直接路由连接本地设备和所选运营商。
生产就绪电子邮件 API
获取对应用程序到人员用例的大量发送支持。
从自己的已验证域发送邮件。
按照简单的载入步骤快速向应用程序添加电子邮件功能。
使用电子邮件分析衡量成功和参与度。
开始使用 Azure 免费帐户
开始免费使用。获取可在 30 天内使用的 $200 额度。如果拥有额度，则可获得许多我们最常用服务的免费使用量，以及 40 多项始终免费的其他服务免费使用量。
额度用尽后，可转到即用即付，以继续使用相同的免费服务进行构建。仅需在超出每月免费使用量时付费。
12 个月后，你将继续获得 40 多项始终免费的服务 - 并且仍仅支付超出每月免费金额的使用费用。
受到各种规模公司的信赖
Helge Myklebust，Laerdal Medical 研究主任"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."
Philipp Beck，CEO，Luware"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services … [empowers] companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."
Axel Schardt，Degussa Bank AG 的技能和服务级别管理主管"Azure Communication Services and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses Azure Communication Services to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."
Christian Byza，领英虚拟活动首席产品经理"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."
Gail Roper，蒙哥马利县(马里兰州)政府首席信息官"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."
有关 Azure 通信服务的常见问题
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语音和视频通话(仅限 VoIP)和聊天服务在全球范围内可用，但客户数据存储和支持仅在美国提供。美国、加拿大和波多黎各提供短信免费号码。短代码仅在美国可用。电话服务在美国、波多黎各、英国、爱尔兰、丹麦、加拿大、意大利和瑞典提供。
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开发人员可以免费使用 Microsoft Teams 应用用户的 VoIP 和聊天。标准 VoIP 和聊天定价适用于 Azure 通信服务终结点上的参与者使用量。Microsoft Teams 终结点的 VoIP 和聊天使用量包含在 Microsoft 365 许可证中。