Commerce électronique
Quel que soit ce que vous vendez, vous avez besoin de solutions de commerce électronique scalables et sécurisées répondant aux exigences des clients et des entreprises. Impliquez les clients par le biais d’offres et de produits personnalisés, traitez les transactions rapidement et en toute sécurité et concentrez-vous sur le service client et le traitement des commandes.
"To be one of the best e-commerce destinations in the US, we will have to handle millions of customers, placing tens of thousands of orders a day. That requires a top-class e-commerce system built on a flexible, open cloud platform. This is exactly what we got with Azure."
Donnez aux clients ce qu’ils veulent et augmentez les ventes
Avant de vendre un produit, il faut que le client décide de l’acheter. Notre plateforme de commerce électronique vous permet d’analyser le trafic du site et les taux de conversion de la consultation à l’achat pour définir des offres spéciales et de nouveaux produits en fonction du comportement des clients. Créez des expériences d’achat personnalisées avec du contenu et des offres ciblés. Augmentez la satisfaction au moyen d’un engagement continu, avant, après et au niveau du point de vente.
"Azure allows us to reinvent the way in which we attend to Iberia Express' customers and offer them new products and services, thereby enhancing the direct sales channel as a strategic aspect of the company in forthcoming years."
Réalisez plus de ventes, plus souvent et en toute sécurité
Plus le nombre de clients est élevé, plus le nombre de transactions l’est également. Vérifiez que vous êtes prêt à gérer chaque transaction sans incident en concevant une expérience de commerce électronique sur laquelle il est facile de naviguer. Puis déployez-la sur une plateforme de commerce électronique conforme et sécurisée.
"During a recent flash sale, we reached 16.7 percent conversion with no payment processing slowdowns."
Ayez la capacité de répondre aux demandes de vos clients
Vous avez besoin d’une solution de commerce électronique qui s’adapte à la taille et au caractère saisonnier de votre entreprise. Quand la demande en produits et services augmente, de façon prévisible ou non, préparez-vous à gérer davantage de clients et de transactions automatiquement. Tirez en outre parti de l’approche économique du cloud en payant uniquement la capacité que vous utilisez.
"Because both PaaS and App Service scale automatically for us, we are able to throw as many machines as we need at the front end, when we need them."
Optimisez chaque point de votre chaîne d’approvisionnement
L’augmentation des ventes n’est pas le seul moyen d’accroître le chiffre d’affaires. Réalisez des économies en rationalisant votre chaîne d’approvisionnement, en réduisant les coûts du support et en augmentant la satisfaction de vos fournisseurs et vendeurs par le biais des portails libre-service en ligne. Améliorez la gestion des stocks et réduisez les coûts d’expédition en utilisant les informations des commandes et les données historiques des clients.
"We've seen a significant drop in support costs, because all our franchisees, retailers, and wholesalers now have self-service access to order reports, customer return data, marketing materials, jewelry specs, and other information that they used to have to ask customer service representatives to provide."
Concentrez-vous sur l’augmentation des ventes et non sur la gestion de l’infrastructure informatique
La vente est le cœur de votre métier. Pas l’informatique. Tirez parti des services cloud préconfigurés pour créer une solution de commerce électronique qui améliore les performances en matière de ventes. Laissez votre fournisseur de services cloud s’occuper de la gestion de l’infrastructure.
"When you're struggling with infrastructure, you're not dealing with real business issues. We used Azure to build a solution that was simple, agile, and reliable enough that we could focus on the complexities of selling flowers in a global market."
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Solutions marketing personnalisées
Le marketing personnalisé est essentiel pour fidéliser les clients et gagner en productivité. Atteindre les clients et leur permettre de s’impliquer est plus difficile que jamais, et les offres génériques sont facilement manquées ou ignorées. Les systèmes marketing actuels ne peuvent pas tirer parti des données qui peuvent aider à résoudre ce problème.
Application web de commerce électronique évolutive Architect
Le site web de commerce électronique inclut des flux de travail de traitement de commande simples à l’aide des services Azure. À l’aide de Azure Functions et de Web Apps, les développeurs peuvent se concentrer sur la création d’expériences personnalisées et laisser Azure prendre en charge l’infrastructure.
